Samsun Piazza Avm Burger King Şubesinde Hamburgerlerde Malzeme Eksikliği Ve Soğuk Sunum

22 Temmuz 2026 tarihinde akşam saat 18.00–20.00 aralığında Samsun Piazza Avm’deki Burger King şubesinden yaptığım yaklaşık 1.900 TL tutarındaki siparişimde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Hem benim hem de yanımdaki arkadaşlarımın aldığı farklı hamburgerlerde neredeyse hiç malzeme yoktu. Ürünlerin içine konması gereken malzemeler ya çok eksik ya da çok azdı. Hamburgerlerin içi bomboştu, göbek yerine erimiş, kötü görünümlü marul benzeri bir şey vardı, turşu denilen malzeme yoktu, soğan bir tane zor bulunuyordu. Köftelerin tadı da sanki beklemiş gibi kötüydü ve ağızda rahatsız edici bir tat ve koku bırakıyordu. Ayrıca hamburgerler sıcak olması gerekirken soğuk geldi. Sonuçta bize sadece ekmeğiyle verilmiş, içi doldurulmamış ve soğuk hamburgerlere yakın ürünler geldi.

Steakhouse, Whopper ve Big King gibi farklı hamburgerler almamıza rağmen üçümüzde de durum aynıydı. Yıllardır bu şubeye senede birkaç kere şans veriyorum, düzelmiştir diye düşünüyorum ama her seferinde benzer bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Cola su gibi, patatesler soğuk ve lezzetsizdi, patatesler erimiş ve beklemiş gibiydi. Yenisini isteyince verilen patatesler de yine aynıydı, taze değildi. Bir menüye 600–700 TL alınırken bu kadar özensiz ve kalitesiz ürün verilmesini kabul edemiyorum.

Restoranla o anda ayrıca bir görüşme yapmadım, çünkü başka nereye şikayet edebileceğimi, sesli bir iletişim hattı olup olmadığını da bilmiyordum. Ben ekstra bir şey talep etmiyorum, yalnızca menüde olması gereken malzemelerin eksiksiz ve taze bir şekilde konmasını, ürünlerin standartlara ve hijyen kurallarına uygun ve sıcak şekilde hazırlanmasını istiyorum. Bu şubenin özellikle hijyen, tazelik ve ürünlerin standartlara uygunluğu bakımından daha sık ve ciddi şekilde denetlenmesini ve şikayetimin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.