Müşteriyi Sürekli İzleyen Çalışanın Uygunsuz Davranışı

Aydın Didim’deki Waki Waki yanındaki Borking şubesinde eşimle birlikte yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Dün akşam mesai saatinde, arka balkonda dondurma yiyen, kilolu, renkli gözlü, esmer bir kadın çalışan, eşime uzun süre bakarak bizi rahatsız etti. Ben araca bindikten sonra bile arabanın arkasından bakmaya devam etti ve bu tavırları nedeniyle kendimi oldukça huzursuz hissettim. Özellikle mesai saatinde, elinde dondurmayla eşime bakarak böyle davranması bana çok tuhaf ve uygunsuz geldi.

Bu olaydan sonra gerçekten çok sinirlendim, hatta bugün gidip kendisine bunu yüz yüze sormayı bile düşündüm. Ayrıca bu çalışanın işine gerektiği gibi odaklanmadığını ve müşterilere karşı da sert ve azarlayıcı bir üslup kullandığını düşünüyorum. Bu nedenle artık bu çalışan yüzünden oraya gidip oturmak istemiyorum.

Benim beklentim, bu çalışanınızın diğer çalışanlarınız gibi sadece işine odaklanması, müşterilere karşı daha saygılı davranması ve özellikle mesai saatinde arka balkonda dondurma yiyerek ona buna bakmak yerine görevini yapmasıdır. Bu konuda kendisine gerekli uyarıların yapılmasını ve şubenizde çalışma disiplinine daha fazla dikkat edilmesini istiyorum.