Muratpaşa Burger King Şubesinde Hijyen, Ürün Kalitesi Ve Personel Tutumu Sorunları

23.08.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Muratpaşa Burger King tramvay yolu TEB bankası yanı şubesini misafirimle birlikte ziyaret ettim. Hem restoranın hijyen durumu hem de aldığım ürünle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Öncelikle lavabolar girilecek gibi değildi. İki tane tuvalet vardı, biri kapalıydı, diğeri ise hem çok kirliydi hem de kapısı kapanmıyordu. Tuvaletlerin her ikisininde içleri pis bırakılmış ve kurumak üzereymiş Diğer tuvaletin de kapısı kapanmıyor, içeride ne düzgün sabun ne de tuvalet kağıdı bulunmuyordu. Duvarlar ve kapılar hem eski hem de oldukça pisti, bu haliyle hijyen açısından kendimi çok rahatsız hissettim.

Ayrıca misafirimle birlikte sundae dondurma siparişi verdim. Bize verilen ürün bildiğimiz krem şanti gibiydi, dondurma kıvamında değildi. Ürünü geri götürüp durumu gösterdim, beklemem söylendi, zamanım olduğunu ve bekleyebileceğimi ilettim. Yaklaşık 20 dakika kadar bekledim, tekrar dondurmamı almaya gittiğimde yine aynı şekilde krem şanti gibi bir ürün verildi. İtiraz ettiğimde de “Abla 5 dk önce gelseydin taş gibiydi” şeklinde bir karşılık aldım. Hem ürün kalitesi hem de bu yaklaşım kabul edilebilir değil.

Yıllardır markanızı ve kalitesini gerçekten severek tercih ediyorum, ailemle ve çocuğumla sık sık geliyoruz. Bu kez misafirimle gitmiştim ve yaşadığım bu durum yüzünden çok mahcup ve pişman oldum. Söz konusu şube ile ilgili hem hijyen koşulları hem de ürün hazırlama ve personel tutumu konusunda gerekli incelemenin yapılarak iyileştirme sağlanmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.