Mağaza Müdürünün Kaba Davranışı Çocuğumuzun Güvenliğini Tehdit Etti

29 Ağustos günü saat 18.40 civarında Burger King Bostanlı Girne Bulvarı şubesine yemek yemek için gittik. Bel fıtığım olduğu için çocuğumu kısa süreliğine tezgahın kenarına koymak zorunda kaldım. Bu sırada mağaza müdürü S***** B********, çocuğu almamı, oraya tepsi koyacağını söyleyerek sert bir şekilde uyardı. Kendisine 2 dakika içinde alacağımı söyledim, buna rağmen “Al ben bekleyemem” diyerek kaba bir tavır sergilemeye devam etti.

Sadece bir tepsilik yer kapladığımızı, bunu sorun etmemesini söylediğimde bu kez gıda ürünü koyduğunu, bu şekilde olamayacağını belirtti. Bunun üzerine çocuğumu tezgâhtan alıp kasanın yanına koydum, bu defa da “Orada da çarpılır, al oradan” diyerek yine aynı tarzda konuştu ve konuyu tartışma boyutuna taşımaya devam etti. Çocuğumun sorumluluğunun bana ait olduğunu, sakin bir şekilde durumu yönetmeye çalıştığımı belirtmeme rağmen, mağaza müdürünün üslubu ve yaklaşımı kavga etmeye odaklıydı.

Bu tutum ve saygısız iletişim nedeniyle kendimizi güvende ve rahat hissetmedik, sipariş vermeden yaklaşık 5 dakika içinde restorandan ayrılmak zorunda kaldık. Kasada o anı görebilecek iki kamera olduğunu gördüm, gerekli görülürse olay anının kamera kayıtlarından incelenmesini istiyorum.

Burger King’ten, özellikle mağaza müdürü pozisyonunda çalışan personellerin iletişim dili ve müşteri yaklaşımı konusunda ciddi şekilde uyarılmasını, Bostanlı Girne Bulvarı şubesinde yaşadığımız bu olumsuz deneyimin araştırılmasını ve bu durumla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.