Küflü Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Sonrası Güven Kırılması

23 Temmuz 2026 tarihinde Gaziantep Forum Burger King şubesinden ürün alıp paket yaptırdım. Aldığım ürünlerden birinin küflü olduğunu fark ettim ve bu durum hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Durumu Burger King müşteri hizmetleri (Tab Gıda) çalışanlarına ilettiğimde geri dönüş sağlanacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem ürünün küflü olması hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım ve markaya olan güvenim sarsıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için zararımın karşılanmasını, ilgili bayinin hijyen ve kalite açısından denetlenmesini ve müşteri memnuniyetine yakışır bir şekilde tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.