Küflü Ekmek Şoku Burger King Müşterisini Endişelendirdi

Bugün Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten iki adet hamburger menü siparişi verdim. Siparişlerden birini yerken ekmeğin arasında yeşilimsi bir şey gözüme çarptı, önce marul sandım. Diğer hamburgeri özellikle açıp incelediğimde ise ekmeğin küflü olduğunu fark ettim. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve gerçekten çok sarsıcıydı, bir süre hamburger yiyebileceğimi sanmıyorum.

Asıl endişem, diğer hamburgeri küflü olduğunu fark etmeden neredeyse bitirmiş olmam. Midesel sorunlar yaşayan biriyim ve insan sağlığının bu kadar basite indirgenmiş olması beni çok rahatsız etti. Ücret iadesi yapılmış olsa da, yaşadığım tedirginlik, mide rahatsızlığı riski ve oluşan travma bir para iadesiyle telafi edilebilecek bir durum değil.

Yıllardır Burger King’ten, özellikle de online kanallar üzerinden düzenli olarak sipariş veren bir müşteriyim. Böyle köklü bir markadan ürünlerin bu denli kontrolsüz şekilde müşteriye ulaşması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Bu olayın sadece bir kayıt olarak kalmasını değil, ilgili şube ve süreçlerin detaylı şekilde incelenmesini, gıda güvenliği ve hijyen kontrollerinin sıkılaştırılmasını ve yaşattığınız bu deneyim için samimi bir açıklama ve özür bekliyorum.

Benimle ayrıca iletişime geçilerek bu süreçle ilgili yapılan inceleme ve alınan önlemler hakkında bilgilendirilmek istiyorum.