Kapıda Kartla Ödeme Seçiminde Pos Cihazı Yokluğu Ve Saygısız Kurye Davranışı

Yemeksepeti üzerinden Burger King Mahmutlar şubesinden 29 Ağustos günü saat 15.45 civarında verdiğim siparişte ödeme seçeneği olarak “kapıda kartla ödeme” yi işaretlememe rağmen kurye pos cihazı getirmedi.

Kapıda kartla ödeyeceğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen, kurye cihaz olmadığını söyleyip son derece saygısız bir üslup kullandı ve bana “N’yapayım, nereme sokayım kartı? ” şeklinde bir ifade kullandı. Bu şekilde aşağılayıcı ve kaba bir cümle duymak beni hem çok rahatsız etti hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi.

Bu sorun aynı şubeden verdiğim siparişlerde sık sık tekrarlanıyor, kapıda kartla ödeme seçsem bile çoğu zaman pos cihazı getirilmiyor. Bu nedenle sipariş verirken tedirginlik yaşıyorum.

Bu kurye hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, Burger King Mahmutlar şubesi ve Yemeksepeti’nin çalışanlarına müşterilerle nasıl konuşmaları gerektiği konusunda eğitim vermesini ve kapıda kartla ödeme seçeneği sunuluyorsa pos cihazının her teslimatta mutlaka getirilmesini talep ediyorum.