Kuryenin Hakaretli Davranışı İçin Açıklama Ve Çözüm Talebi

25 Ağustos akşam saat 20.00 civarında Burger King Konya Ereğli şubesinden vermiş olduğum siparişte, kuryenin bana karşı tutumu son derece saygısızdı. Teslimat sırasında terbiyesizlik yaparak hakaret içeren sözler söyledi ve bu davranışından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum.

Olayın ardından durumu şube müdürüne bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, kuryenin davranışıyla ilgili de tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte kendimi hem müşteri olarak değersiz hissettim hem de hakarete uğramış biri olarak incindim.

Burger King gibi kurumsal bir markanın bu şubede yaşanan olayı ciddiyetle ele almasını, ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve çalışanlarına müşteriyle iletişim konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşatılan bu saygısızlık nedeniyle özür mahiyetinde bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.