to read complaints and reviews, or file yours.Kadıköy Altıyol Burger King'de Uzun Bekleme Ve Gıda Zehirlenmesi
6 Temmuz günü saat 14.30 civarında üç arkadaşımla birlikte Kadıköy Altıyol Burger King şubesine gittik. Restoran bomboş olmasına rağmen verdiğimiz sipariş için yaklaşık 40–45 dakika beklemek zorunda kaldık. Çalışanların son derece yavaş ve isteksiz hareket etmesi nedeniyle kasanın önünde uzun kuyruk oluştu. Özellikle kasada ve tepsileri hazırlayan görevlinin peçete koyarken bile ağır çekim gibi davranması bekleme süresini daha da uzattı ve içerideki herkesin tepki göstermesine sebep oldu.
Ben Tıkla Gelsin üzerinden King Chicken menüsü aldım, yanında Sarımsaklı mayonez ve ketçap vardı, arkadaşlarım ise menünün et versiyonlarını tercih etti. Gelen patatesler de normal kalitede değildi; sanki bütün patatesler yerine küçücük kalmış parçalar bir araya getirilmiş gibiydi. Garip bir kokusu vardı ve ısırdığımızda yağdan başka bir şey yemiyormuşuz hissi uyandırdı. Ödememi kart ile yaptım ve benim ödediğim tutar 225 TL oldu.
Yemekten yaklaşık 2 saat sonra şiddetli mide krampları ve yoğun karın ağrısı yaşamaya başladım. İlaçlarla durumu hafifletmeye çalıştım ancak gece boyunca ateşim çıktı ve kramplar nedeniyle uyuyamadım. Benimle birlikte aynı restoranda yemek yiyen arkadaşlarım da aynı akşam rahatsızlanarak hastaneye gitmek zorunda kaldı. O gün hamburger menünün dışında sadece soda tüketmiştik. Hastanede yapılan testler sonucunda arkadaşlarımdan birinde gıda zehirlenmesi tespit edildi.
Hem yaşadığımız bu sağlık sorunu hem de restoranın hijyen ve hizmet kalitesi açısından ciddi sorunlar taşıdığını düşündüğüm için Kadıköy Altıyol Burger King şubesinin acilen incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu konuda bilgilendirilmemizi talep ediyorum.
Gelişme
6 Temmuz günü saat 14:30 civarında üç arkadaşımla birlikte Kadıköy Altıyol Burger King şubesine gittim. İçeri girdiğimizde restoran neredeyse tamamen boş olmasına rağmen siparişimizin hazırlanması için yaklaşık 40–45 dakika beklemek zorunda kaldık. Çalışanların son derece yavaş olması nedeniyle bizden sonra gelen müşteriler de birikmeye başladı ve insanlar yüksek sesle söylenir hale geldi. Serviste görevli bayan personelin peçeteyi bile ağır çekimde koyar gibi son derece yavaş hareket ettiğini, bunun da bekleme süresini daha da uzattığını şaşkınlıkla izledik.
Ben King Chicken menü aldım, arkadaşlarım köfteli menüler tercih etti. Siparişimi 225 TL tutarında “Tıkla Gelsin” indirimiyle ödedim, yanında Sarımsaklı mayonez ve ketçap da aldım. Ancak gelen patatesler de normal değildi; bütün patatesler yerine sanki küçük küçük kalmış parçalar bir araya getirilmiş gibiydi. Patatesi ısırdığımda yağ yiyor gibi hissettim ve ayrıca patateslerde rahatsız edici, garip bir koku vardı.
Yemekten yaklaşık iki saat sonra şiddetli mide krampları ve yoğun karın ağrısı yaşamaya başladım. O anda gıda zehirlenmesi olabileceğini düşünmeyip ilaçlarla durumu geçiştirmeye çalıştım ve soda içerek rahatlamaya çalıştım. Benimle birlikte aynı ürünlerden yiyen arkadaşlarım ise aynı akşam rahatsızlanarak hastaneye gitmek zorunda kaldı. Arkadaşımın yapılan testlerinde gıda zehirlenmesi olduğu görüldü. Gece boyunca ateşim çıktı, şiddetli kramplar nedeniyle uyuyamadım. Ben o gece hastaneye gitmedim ancak ertesi sabah sağlık ocağına gidip yaşadığım şikayetler nedeniyle ilaç yazdırmak zorunda kaldım. Ödeme dekontu da hâlâ elimde mevcut.
Kadıköy Altıyol şubesinde yaşadığımız bu durumun ciddiyetle incelenmesini, özellikle ürünlerin tazeliği, saklama koşulları ve mutfak hijyeni başta olmak üzere gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
