GetirYemek'te Burger King Siparişinde Yanlış Ürün Ve Haksız İade Reddi

14 Ekim 2026 akşamı Ankara Oğuzlar şubesinden GetirYemek üzerinden Burger King siparişi verdim. Siparişimde özellikle 2 adet Dev kutu patates seçmeme ve ek ücret ödememe rağmen, bana 2 adet kova patates gönderildi. Daha önce de aynı yerden verdiğim siparişte içeceklerim eksik getirilmişti, yani bu ilk yaşadığım sorun değil. 40 lira için şikayet oluşturulur mu diyecek olanlara bunun sürekli olduğunu hatırlatmak isterim.

Sipariş sonrası uygulama üzerinden, yemeğin fotoğrafını da ekleyerek iade talebi oluşturdum. Ancak GetirYemek, açıkça ortada olan bu hataya ve paylaştığım görsele rağmen talebimi “iade koşullarına uygun olmadığını tespit ettik” gibi bir gerekçeyle reddetti. Sonrasında yaşadığım durumu değerlendirme olarak paylaşmak istediğimde de sistem bu kez de “siyasi yorum” benzeri alakasız bir nedenle değerlendirmemi yayınlamadı.

Sipariş numaram 11710245190, teslimat numaram 9741921771’dir. Hem Burger King’in hem de GetirYemek’in bu bariz hatalı sipariş ve ardından gelen haksız iade red kararını incelemesini, ücret iademin yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet için özür beklediğimi belirtmek istiyorum. Ayrıca bu durumu, GetirYemek ve ilgili Burger King şubesinden sipariş vermeyi düşünen kullanıcıların sipariş vermeden önce iki kere düşünmesi için paylaşıyorum.