Eksik Ve Yanlış Gelen Burger King Siparişi İçin Tam İade Talebi

01.07.2026 tarihinde saat 22.49’da Adana’daki Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden #hmmw-2627-n6mc numaralı siparişimde, istediğim menü gelmedi, bazı ürünler eksik, bazıları ise tamamen yanlış gönderildi. Gelen ürünlerin fotoğraflarını da sipariş sonrası elimde kalanlar için çektim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, benden “anlık fotoğraf” istendiği söylendi. Ancak sistemde sipariş teslim edildi olarak görünmediği için anlık fotoğraf gönderemeyeceğimi, ürünleri de çöpe attığımı, konteynere attığım için sadece konteynerin fotoğrafını gönderebileceğimi belirttim. Buna rağmen “bu konuda yardımcı olamıyorum, farklı bir konu varsa yardımcı olabilirim” denilerek görüşme sonlandırıldı ve sorunuma hiçbir çözüm üretilmedi.

Yanlış ve eksik gelen siparişim için, ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve benzer durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm süreci uygulanmasını rica ediyorum.