Eksik Ve Kalitesiz Burger King Siparişinde İade Ve Telafi Talebi

18.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King Manavgat şubesinden verdiğim siparişim elime ulaştı. Siparişimde 3 adet soğuk kahve ve elmalı bir tatlı bulunuyordu. Gelen pakette elmalı tatlı yoktu, ayrıca kahveler de yanlış ve son derece kalitesizdi. 1 adet latte ve 2 adet Mokka istememe rağmen, gelen Mokka gerçek bir kahve değil, adeta sıcak çikolatanın soğutulmuş hali gibiydi ve bardakların içinde 4–5 parmak eksik olacak şekilde doldurulmuştu.

Siparişim iki farklı kurye tarafından parça parça getirildi, bu da hem siparişin bütünlüğünü bozdu hem de ürünlerin kalitesini daha da düşürdü. Ürünler hem eksik hem yanlış hem de kötüydü. Bu kadar dağınık ve özensiz bir hizmetin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım sorun sonrası Yemeksepeti canlı desteğe bağlandım ancak hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Restoran tarafı da sorunu kabul etmeyip telafiye yanaşmadı. Tüm görüşmelerin ekran görüntülerini ve kendi dükkanımın kamera kaydını kanıt olarak aldım. Toplam 335 TL tutarındaki #Ikqw-2642-bxob numaralı siparişim için ne iade ne de herhangi bir telafi yapılmadı.

Hem Yemeksepeti’nden hem de Burger King Manavgat şubesinden, eksik ve hatalı getirilen ürünlerimin ücretinin iadesini ya da en azından aynı siparişimin düzgün, eksiksiz ve olması gerektiği gibi hazırlanarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şube ve ilgili sipariş süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.