Eksik Ve Bayat Ürünler, Yetersiz Porsiyon Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

08.07.2026 tarihinde saat 13.20 civarında Trendyol üzerinden Burger King Ankara Balgat Oğuzlar şubesinden yaklaşık 450 TL tutarında sipariş verdim. Gelen siparişte hem eksik ürün vardı hem de gelen ürünlerin kalitesi kabul edilemeyecek düzeydeydi.

Siparişteki ekmekler bayattı, patatesler ise özellikle ekstra ücret ödenen büyük boy/ilave kovalar olmasına rağmen gramaj olarak oldukça yetersizdi. Paketleme de son derece özensizdi, ürünler dağılmış ve iştah kapatacak bir halde teslim edildi. Hem eksik ürün hem bayat ürün hem de eksik teslimat yaşadım.

Tüm bu yaşananlardan sonra Trendyol üzerinden sipariş yorumuma durumu detaylı şekilde yazmama rağmen Burger King tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yorumları okuyup aksiyon alınmadığını, müşterilerin cevap ve çözüm beklentisinin karşılanmadığını görmek ayrıca hayal kırıklığı yaratıyor.

Burger King Ankara Balgat Oğuzlar şubesinde ürün kalitesinin, porsiyon gramajlarının ve paketleme özeninin acilen denetlenmesini, yaşadığım eksik ve bayat ürün mağduriyetimin telafi edilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.