Küflü Burger Ekmeği Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

07.07.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Balıkesir Karesi Burger King Akıncılar şubesinden Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişimde gelen burgerin ekmeği küflü çıktı. Yiyeceğin bu halde olduğunu görünce hem büyük bir mide bulantısı yaşadım hem de sağlığım açısından ciddi şekilde endişelendim.

Bu kadar temel bir hijyen ve kalite kontrolünün yapılmamış olması kabul edilemez bir durumdur. Ürünü bu halde gönderen bir restoranın mutfak ve gıda güvenliği konusunda ne kadar özensiz olduğunu düşünmek bile rahatsız edici.

Yaşadığım durumla ilgili olarak restorana ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlarım açılmadı, kimse benimle ilgilenmedi. Müşteri olarak hem sağlığım hem de saygı görme beklentim tamamen karşılıksız kaldı. Ücret iadesi Uber tarafından onaylandı ancak bu yaşananın sadece parasal bir karşılığı olamaz.

Bu nedenle Burger King’ten, özellikle Balıkesir Karesi Akıncılar şubesiyle ilgili olarak sorumlu kişiler hakkında gerekli soruşturmanın başlatılmasını ve tarafıma açık bir şekilde özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum. Bu ihmalin ciddiyetinin farkına varılmasını ve benzer bir olayın başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.