Eksik Soğan Halkası Ve Yarı Dolu Patates Kızartması

31.08.2026 tarihinde saat 23:19’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Çayırova M***** Y********* Caddesi’ndeki Burger King şubesinden yaklaşık 360 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde 16’lı soğan halkası ve 2 adet King boy patates kızartması vardı. Gelen pakette soğan halkası olarak sadece 13 adet ürün bulunuyordu; eksik olan 3 adet ise yalnızca ufak kırık parçalardan oluşuyordu ve bu parçalar bir araya gelse en fazla 1 adet ederdi. Bu şekilde paketlenmiş olması son derece saygısızca bir yaklaşım gibi hissettirdi; insan ister istemez "başkasının artığı mı gönderildi" diye düşünüyor.

Ayrıca King boy patates kızartmalarının kutuları da yarım doluydu. Aynı ürünü daha önce Cumhuriyet Mahallesi’ndeki şubeden aldığımda kutular dolu dolu geliyordu; bu şubeden gelen patateslerin miktarı bariz şekilde daha azdı. Üstelik hem soğan halkaları hem de patatesler olması gerektiği gibi çıtır değil, yumuşamış haldeydi. Evim bu şubeye sadece 2 dakika mesafede olmasına rağmen ürünlerin bu kadar yumuşamış gelmesi de kabul edilebilir değil.

Bu siparişi Tıkla Gelsin üzerinden ilk defa verdim ve şubeye ya da müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ücretini tam ödediğim, üstelik kupon dahi kullanmadığım bir siparişte hem eksik hem de kalitesiz ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Eksik ve standart dışı hazırlanan ürünler için ücret iadesi veya telafi siparişiyle mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili şubeye gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.