Citys İstanbul Şubesinde Personelin Kaba Üslubu Çocuklu Müşteriyi Rahatsız Etti

3 Temmuz 2026 tarihinde saat 21:14 civarında İstanbul Anadolu yakasındaki Citys İstanbul Burger King şubenizde çocuğuma bir top dondurma almak istedim. Diğer şubelerinizde dondurmayı yemek sırası beklemeden alabildiğimiz için çalışanınıza seslenip bir top dondurma istediğimi söyledim. Ancak görevli, kaba bir üslupla kendisinin servis yapmadığını, şu an tek kişinin baktığını ve bana inisiyatif sağlayamayacağını, sıraya girmem gerektiğini söyledi.

Ben de bu durumda ürünü iade edebileceğimi belirttiğimde, iade için uğraşacağını ama dondurmayı vermeyeceğini ifade etti. İade için harcayacağı süre içinde rahatlıkla bir top dondurma verebileceğini söylediğimde ise son derece rahatsız edici bir üslup ve tavırla konuşmaya devam etti. Çalışanın isminin F****** olduğunu öğrendim. Aynı anda orada tek başına çalışan genç bir personel daha vardı; ona da burada tek başına mı çalıştığını sorduğumda onun da üslubu son derece iticiydi.

Yaşadığım bu olaydan dolayı, özellikle çocukların da bulunduğu bir ortamda çalışanlarınızın müşterilere karşı konuşma şekli ve tavırları beni çok rahatsız etti. Citys İstanbul şubenizde görev yapan bu personellerin üslupları konusunda uyarılmalarını ve gerekli görülürse iletişim dili açısından eğitim verilmelerini istiyorum.