Burger King Ve Getir'de Tekrarlanan Eksik Dondurma Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

15.07.2026 tarihinde saat 18.03 civarında Burger King Eyüp Park AVM şubesinden Getir üzerinden verdiğim siparişte dondurma seçmeme rağmen siparişe eklenmedi. Üstelik sipariş notunda özellikle eksik ürün yapılmaması konusunda da özellikle uyarmıştım, buna rağmen aynı hatayı iki gündür üst üste yapıyorlar.

Getir üzerinden durumu ilettiğimde siparişin eksiksiz hazırlandığı söylenerek yanlış bir bilgi verildi ve hem Burger King tarafı hem de Getir tarafı bu durumu önemsemeyip umursamaz bir yaklaşım sergiledi. Burada mesele 60 TL’lik dondurma bedeli değil, çocuğun evde dondurma bekleyip hayal kırıklığı yaşaması ve buna rağmen “eksiksiz hazırlandı” denilerek gerçeğe aykırı bilgi verilmesi.

Eksik gönderilen ürünün bedelinin iadesini ve hem Burger King Eyüp Park AVM şubesinin hem de Getir tarafının bu tür eksik ve yanlış bilgilendirmelerle müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde gerekli inceleme ve düzeltmeleri yapmasını talep ediyorum.