to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Şubesinden Küflü Ürün Şikayeti Ve Tam İade Talebi
27.08.2026 tarihinde saat 17:56’da Tıkla Gelsin üzerinden Burger King Uşak Merkez İsmetpaşa Caddesi şubesinden Kings of Games Menü Chicken Royal siparişi verdim. Siparişimdeki üründe küflenme olduğunu fark ettim ve bu durum hem sağlık açısından hem de böyle bir markadan beklediğim kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak geri dönüş yapılmasını bekledim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı. Hem bozuk ürünün hem de yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını ve konuyla ilgili inceleme yapılarak gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Küflü ürün nedeniyle yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrasında aynı şubeden tekrar yemek almak istemiyorum, bu siparişe ait ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
27.08.2026 tarihinde saat 17.56 sularında Uşak Merkez İsmetpaşa Caddesi Burger King şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim siparişte, gönderilen burgerin ekmeği küflü çıktı. Ürünü yerken ekmeğin üzerindeki küfü fark edince hem sağlık açısından endişe yaşadım hem de böyle bir markadan böyle bir ihmal beklemediğim için hayal kırıklığına uğradım.
Durumu Tıkla Gelsin üzerinden ilettim, "çözüm ekibine aktardık" denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden yazdım, bu kez Burger King beni aradı; o sırada hasta baktığımı, daha sonra dönüş yapmak istediğimi belirttim. Ancak sonrasında buraya “size ulaşamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir cevap yazmışlar ve konuya dair hiçbir şekilde ilgilenmemişler.
Hem küflü ürün gönderilmesi hem de sonrasında süreçle ilgilenilmemesi nedeniyle kendimi tamamen değersiz ve umursanmamış hissediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimin toplam ücretinin iadesini ve gerekiyorsa ek olarak mağduriyetimi telafi edecek bir çözüm önerisi sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz sağlık riski taşıyan durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve denetimlerin yapılmasını, aksi halde konuyu ilgili gıda ve sağlık kurumlarına da şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
