to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Siparişi Teslim Edilmedi, Uzun Süreli İade Sorunu
16.09.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King İstanbul Maltepe Fuaye şubesinden yaklaşık 970 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram uygulamada talep no #519062 olarak görünüyor. Bu sipariş o gün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.
Siparişin teslim edilmemesine rağmen o günden beri neredeyse her gün canlı desteğe bağlanıyorum. Her seferinde aciliyet iletildiği, birimlere bildirildiği söylenmesine rağmen ne siparişim gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Bugün tarih 17.10 ve üzerinden tam 1 ay 1 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ aynı cümleleri duymaktan başka hiçbir ilerleme göremiyorum.
Teslim edilmeyen siparişimin ücretinin derhal banka hesabıma iade edilmesini ve bu kadar uzun süre mağdur edilmemle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için canlı destek ve iade süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
