Burger King Şanlıurfa Şubesinde Müdürün Saygısız Ve Kırıcı Davranışı

Şanlıurfa Haliliye Novada Park AVM’deki Burger King şubesiyle ilgili yaşadığım saygısız tutumu paylaşmak istiyorum. Bu şubede görev yapan müdür, müşteriyle konuşurken son derece saygısız bir üslup kullanıyor ve sürekli laf yetiştirmeye çalışarak müşteriyi rahatsız ediyor.

Bugün de yanlış verilen bir sipariş nedeniyle kendisine durumu ilettiğimde, hem hatalı sipariş verip hem de üst perdeden konuşarak kendisini haklı çıkarmaya çalıştı. Hatalı hazırlanan hamburgeri değiştirmek için götürdüğümde bana “sıkıntılısın” şeklinde bir ifade kullandı ve “o zaman buradan yemeğin” anlamına gelen bir söylemde bulundu. Bir işletme müdürünün müşterisine böyle hitap etmesini, bu markaya ve kuruma kesinlikle yakıştırmıyorum.

Aynı tarz sorunları daha önceki zamanlarda da yaşadım ve bu tavrın sürekli hale gelmesi nedeniyle artık bu şubeden sipariş vermeyi düşünmüyorum. Müşteriye karşı bu saygısız ve kırıcı davranışın incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bir daha böyle bir durumla karşılaşılmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.