Burger King Kurye Teslimatlarında Hastaneye Yönelik Saygısız Ve Kaba Davranışlar

Elbistan Devlet Hastanesi KBB servisinde çalışan biri olarak Burger King Elbistan Proma AVM şubesinden verdiğimiz siparişlerde uzun süredir sürekli aynı saygısız ve kaba tutumla karşılaşıyoruz. Daha önce de birkaç kez bu durumla ilgili şikayet oluşturmamıza rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı ve davranışlarda hiçbir düzelme olmadı.

Hastanede çalıştığımız için alanlarımızı terk etmemiz mümkün değil, bu nedenle siparişlerimizi 1. Kata, servise istiyoruz. Ancak teslimata gelen kuryeler, sanki bir iyilik yapıyorlarmış gibi ters ve kırıcı bir üslupla yaklaşıyor, yukarı kata çıkamayacaklarını söylüyorlar ve teslimat sırasında müşteriyi rencide eden davranışlarda bulunuyorlar. Öyle ki zaman zaman siparişi adeta kafamıza fırlatacakmış gibi bir tavırla teslim ediyorlar.

En son olarak da çok kısa bir süre önce arkadaşıma yemek ve kahve siparişi verdim. Teslimata gelen kurye, yine insanların içinde uygunsuz ve kaba bir üslupla konuşmuş, bunun üzerine arkadaşım bu davranıştan rahatsız olup siparişi almadan teslimat noktasından uzaklaşmak zorunda kalmış. Sürekli tekrarlanan bu saygısız tavırlar hem bizi mağdur ediyor hem de çalıştığımız hastane ortamında zor durumda bırakıyor.

Burger King gibi kurumsal bir markadan, özellikle hastane gibi hassas bir ortamda yapılan teslimatlarda kuryelerin üslubu, davranışı ve teslimat şekli konusunda acilen gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, bu şubedeki personelin müşteriyle iletişim konusunda eğitilmesini ve siparişlerimizin hastanedeki çalışma koşullarımız göz önüne alınarak sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.