to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Hardal Sos İstememe Rağmen Ürün Mayonezli Olarak Teslim Edildi
Tekirdağ Çerkezköy’deki Burger şubesinden 8 Temmuz 2026 tarihinde #11393850013 teslimat numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan kova patates hiç gönderilmedi, ayrıca özellikle hardal sos istememe rağmen ürün mayonezli olarak teslim edildi.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, eksik ürün için ücret iadesi talebi oluşturduklarını söylediler. Ancak daha sonra sistemde iade talebimin reddedildiğini gördüm, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve bu konuda bilgilendirilmedim. Hem yanlış hem eksik sipariş gönderilmesi hem de verilen iade sözünün yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini, gönderilmeyen kova patatesin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Tarafıma arama yapılmıştır ancak telefonu açmama rağmen karşı taraftan herhangi bir ses gelmemiş, benimle hiçbir görüşme gerçekleştirilmemiştir. Dolayısıyla “ulaşılamadı” şeklindeki açıklamayı doğru bulmuyorum. Siparişimde gönderilmeyen kova patates ve yanlış gönderilen ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyet hâlâ giderilmemiştir. Ücret iadesi talebimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Teşekkür ederim.
