Burger King Gölcük Şubesinde Multinet Ödeme Sorunu Yaşanıyor

Burger King Gölcük-Kocaeli şubesinde son 2 ay içinde yaptığım 4 ziyaretin hiçbirinde Multinet ile ödeme yapamadım. Şubedeki kiosklarda Multinet seçeneği görünmesine rağmen ödeme aşamasına geçilemiyor ve işlem tamamlanamıyor.

Kasadan ödeme yapmak istediğimde ise Multinet uygulamasının şube müdürünün telefonunda olduğu, müdür o an şubede bulunmadığı için Multinet ile ödeme yapamayacağım söylendi. Kurumsal bir markada aylardır kioskların Multinet entegrasyonunun tamamlanmamış olması ve ödeme altyapısının bir yöneticinin kişisel telefonu üzerinden yürütülmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Burger King tabelasıyla girilen bir restoranda bu kadar temel bir ödeme altyapısı sorunu yaşamak, özellikle Multinet kullanmak zorunda olan müşteriler için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Şubedeki kiosklarda Multinet entegrasyonunun bir an önce tamamlanmasını, Multinet uygulamasının şirketin kontrolünde sabit bir cihaza devredilerek kişisel telefonlara bağımlı olmadan kurumsal şekilde yönetilmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.