Burger King Gaziantep Şubesinde Eksik Ve Soğuk Sipariş

15.10.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Gaziantep Emek Şubesi’nden Kral Fırsat Menüsü ve Tıkla Gelsin Özel Çifte Menüsü siparişi verdim. İlk sipariş yaklaşık 12.10’da, ikinci sipariş ise 12.25 civarında teslim edildi. Gelen ürünler hem buz gibiydi hem de siparişim eksikti. Altı hamburger yerine dört hamburger gönderildi, her menüde patates ve soğan halkası olmasına rağmen sadece bir adet patates ve bir adet soğan halkası vardı.

Bu durumu hem kuryeye hem de şubedeki yetkili kişiye ilettik. Buna rağmen, sanki bizim tercihimiz bu yöndeymiş gibi “seçtiğiniz menü bu” denildi. Sonrasında eksik olan iki hamburger yeniden gönderildi ancak bu defa da ne patates, ne soğan halkası, ne de soslar gönderildi. Eksik ve soğuk ürün problemi iki defa yaşanmış oldu.

Siparişle ilgili kimseye telefonla ulaşamıyoruz, ne Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerine ne de merkez Burger King tarafına bağlanabildik. Ödediğim ücret karşılığında tam ve sıcak ürün almak isterken, defalarca eksik ve özensiz bir hizmetle karşılaştım.

Eksik gelen ürünler için ücret iadesi ya da siparişin eksiksiz ve sıcak şekilde yeniden gönderilmesini, ayrıca Gaziantep Emek Şubesi’nin bu konuda uyarılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.