Burger King Diyarbakır Siparişim Donuk Ve Gecikmeli, Canlı Destek Yardımsız

Tıkla Gelsin üzerinden Burger King Diyarbakır şubesinden 18.40 civarında verdiğim yemek siparişi yaklaşık 19.17’de teslim edildi ve ürünler aşırı gecikmiş, tamamen buz gibi ve yenmeyecek durumda geldi. Bu durum hem ürün kalitesi hem de teslimat süresi açısından kabul edilebilir değildi.

Hemen ardından canlı destek hattına bağlanarak durumu ilettim. Benden ürünlerin fotoğraflarını istediler, talep ettikleri gibi fotoğrafları da gönderdim ancak buna rağmen sorunumla ilgilenmediler, geçiştirildim ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ne ürünü değiştirmeyi ne de ücret iadesi yapmayı teklif ettiler.

Hem ücretini ödediğim yemeğin buz gibi ve yenmez şekilde gönderilmesi hem de canlı destek hattının müşteriyi bu kadar ilgisizce başından savar şekilde davranması beni ciddi anlamda mağdur etti. Kredi kartı ile ödediğim bu sipariş için acilen ücret iadesi yapılmasını ya da uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.