to read complaints and reviews, or file yours.Antakya Burger King Şubesinde Tavuk Menüsü Kampanyası Reddediliyor
Hatay Antakya Odabaşı Burger King şubesinde uzun süredir devam eden bir problem yaşıyorum. Diğer Burger King şubelerinde sorunsuz şekilde alabildiğimiz tavuk ürünleri için 2’li ekonomik boy menü bu şubede ısrarla verilmiyor. En son yarım saat önce yine aynı sorunla karşılaştım.
Her gidişimizde kasadaki görevli, kampanyayı uygulamayıp “veremiyoruz” diyerek daha pahalı olan menüyü almamız gerektiği yönünde yönlendirme yapıyor. Diğer şubeler aynı kampanyayı uygularken bu şubenin sürekli olarak kampanyayı reddetmesi hem haksızlık hem de müşteriyi daha pahalı menüye zorlamak gibi hissettiriyor.
Bu şubenin de diğer Burger King şubelerinde olduğu gibi 2’li ekonomik boy tavuk menü kampanyasını uygulamasını, personelin bu konuda bilgilendirilmesini ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Hatay Antakya Odabaşı çevre yolu üzerindeki Burger King şubesinde yaklaşık bir buçuk aydır aynı sorunla karşılaşıyorum. Şubede nakit ödemelerde 2’li ekonomik burger menünün satışı yapılmıyor, bu menüyü özellikle istediğimizde “satılmıyor, kime şikayet ederseniz edin” şeklinde umursamaz ve çözüm odaklı olmayan cevaplar alıyoruz. Biz daha önce Burger King tarafından aranarak şikayetimizle ilgili çözüm bulunacağı, yetkililerin sorumlu şube ile görüşeceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı, şikayetimiz dikkate alınmadı ve hâlâ 2’li ekonomik burger menü satılmıyor. Bunun yerine daha pahalı ürünlere yönlendirilerek halk mağdur ediliyor. Burger King’den, bu şubede nakit alımlarda da 2’li ekonomik burger menünün eksiksiz ve sürekli şekilde satılmasını, gerekli denetimlerin yapılarak müşterileri mağdur eden bu uygulamaya son verilmesini talep ediyorum.
