Sapanca City Param İade Edilmedi

03.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden “Sapanca city” adlı sayfa ile iletişime geçerek, E*** K***adına banka havalesi yoluyla 15.000 TL ödeme yaparak rezervasyon işlemi gerçekleştirdim. Rezervasyon sonrası, poliçe için tekrar ödeme yapmam istendi ve bu ödemeyi de gerçekleştirdim. Ancak daha sonra yanlış açıklama yapıldığı gerekçesiyle tekrar ödeme talep edildi. Ardından yatırdığım paraların askıya alındığı ve işlemin devamı için yeniden para yatırmam gerektiği söylendi. Süreç boyunca defalarca ödeme yapmam istendi ve para iadesi için tekrar para yatırmam gerektiği belirtildi.

İletişim sırasında şahsıma küfürlü ifadeler kullanıldı ve tüm taleplerime rağmen param iade edilmedi. Şikayet ettiğim sayfanın iletişim bilgisi: 0505 560 ****. Rezervasyon ve ödeme işlemlerine dair dekont ve poliçe gibi belgelerim mevcut. Ayrıca bankamla iletişime geçip ödenen miktarın durdurulmasını talep ettim fakat henüz bir sonuç alamadım.

15.000 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltma faaliyetlerinin önlenmesi için ilgili Instagram sayfasının kapatılmasını talep ediyorum.