to read complaints and reviews, or file yours.Royal Nest Bungalov Şikayeti
Royal Nest Bungalov (eski adıyla Brothers Home Bungalov) ile Instagram üzerinden iletişime geçerek, ardından WhatsApp yoluyla rezervasyon yaptırmak istedik. Ağustos ayında 5 gecelik konaklama için toplam 24.500 TL ödedik. Ödemeyi Akbank üzerinden, A** C** S** adına, rezervasyon numarası KD987541 ile gerçekleştirdik. Tüm bilgileri istenilen şekilde açıklama kısmına yazarak gönderdik.
Rezervasyon sonrasında bizden ekstra olarak depozito ve KDV bedeli talep edildi. Bu nedenle rezervasyonu iptal etmek istedik. Yetkili kişi Me** (WhatsApp: 05528205**) ile görüştüğümüzde, iptal işlemi için evrak iletileceği ve maksimum 7 gün içinde para iadesinin yapılacağı söylendi. Ayrıca bizi geri arayacaklarını belirttiler. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne bir fatura ne de ödeme onayı gönderildi, ayrıca para iadesi de yapılmadı. Defalarca aramamıza rağmen numaralar kapalı ve tarafımıza herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bizi geri arayacaklarını söyledikleri halde hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.
Bu süreçte herhangi bir yazılı belge veya mesaj dışında bir geri dönüş alamadık ve mağdur edildik. Yaptığım ödemenin acilen iade edilmesini talep ediyorum. Başka bir platformdan da daha önce şikayet oluşturmadım ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
