to read complaints and reviews, or file yours.Bungalov Rezervasyonu İçin 18 Bin TL Ödeme Sonrası Engellendim Ve İade Talep Ediyorum
Sap**** Bung**** Sey**** adlı Instagram sayfası üzerinden dün akşam saat 21.45 civarında iletişime geçerek konaklama için rezervasyon yaptırdım. Benden konaklama için 18.000 TL talep edildi ve ödemeyi EFT ile Yapı Kredi Bankası’ndaki hesaba gönderdim.
Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra ilgili kişi/hesap tarafından tüm kanallardan engellendim ve herhangi bir rezervasyon onayı ya da hizmet sunulmadı. Ne mesajlarıma geri dönüş yapıldı ne de telefonla ulaşabildim; böylece mağdur olduğumu anladım.
Bu işletme/kişi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer şekilde mağduriyet yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve ödediğim 18.000 TL tutarın tarafıma iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Şikayette belirtilen ödeme Sapanca Bungalov Seyahat / Sabuse Turizm Seyahat Acentası Ticaret Limited Şirketi’ne ait resmi banka hesabına yapılmamıştır. Paylaşılan ödeme belgesinden de görüleceği üzere ücret, şirketimizle hiçbir bağlantısı bulunmayan şahıs adına kayıtlı bir IBAN’a gönderilmiştir. Şirketimizin rezervasyon ödemelerinde kullandığı resmi hesap Sabuse Turizm Seyahat Acentası Ticaret Limited Şirketi unvanına kayıtlıdır. Resmi IBAN bilgilerimiz sosyal medya hesaplarımızda açık şekilde paylaşılmakta, ayrıca müşterilerimiz şahıs hesaplarına ödeme yapılmaması konusunda düzenli olarak uyarılmaktadır. Şikayet sahibi, şirketimizin adını ve görsellerini izinsiz kullanan sahte/kopya bir hesap tarafından dolandırılmıştır. Söz konusu kişi veya hesapla şirketimizin herhangi bir ticari, hukuki ya da organik bağlantısı bulunmamaktadır. Bu nedenle şirketimizin tahsil etmediği 18.000 TL’nin tarafımızdan iade edilmesi hukuken ve fiilen mümkün değildir. Mağduriyetin giderilmesi için ödemenin gönderildiği şahıs hesabı ve iletişim kurulan sahte sosyal medya hesabı hakkında banka ve adli makamlar nezdinde işlem başlatılmasını tavsiye ediyoruz. Şirketimiz de marka ve firma ismimizi kullanarak vatandaşları mağdur eden sahte hesaplarla ilgili gerekli bildirimleri yapmaktadır. Sapanca Bungalov Seyahat – TÜRSAB Belge No: 15012 Konuyla ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Çözme şansınız yok mu
Bizlere numaramızdan ulaşır mısınız Ferhat beyle görüşmek istiyorum derseniz iletişime geçelim
