Bungalov Konaklama Şikayeti

8 Şubat 2026 tarihinde Instagram üzerinden kiralık bungalov ev bakarken Mersin’de “İçel Bungalov” adıyla karşıma çıkan bir hesapla iletişime geçtim. Video tanıtımları güven verici göründüğü için WhatsApp üzerinden numarası 0551 356 4*** olan kişiyle görüştüm. Öncelikle bana bir IBAN numarası gönderildi ve bu hesaba 7.000 TL gönderip açıklama kısmına oda detay bilgisini yazmam gerektiği söylendi. Ben de istenen şekilde 7.000 TL ödemeyi yaptım.

Bir süre sonra tekrar dönüş yaparak devletin zorunlu kıldığı eşya sigortası yaptırmak zorunda olduklarını, bu nedenle benden 10.300 TL daha ödeme alıp 10 dakika içinde hesabıma geri göndereceklerini söylediler. Böyle bir uygulamayı daha önce hiç duymadığımı ve mantıklı bulmadığımı belirtmeme rağmen, rezervasyonumu tamamlamayacaklarını söyleyerek ödeme yapmam konusunda ısrar ettiler. Bunun üzerine 10.300 TL’yi de gönderdim.

Daha sonra tekrar ulaşıp açıklama kısmına oda bilgilerini yazmadığım için sigorta şirketinin bunu kabul etmediğini, bu nedenle bir 10.300 TL daha göndermemi ve sonrasında tüm paraların iade edileceğini söylediler. Bu noktada durumun açıkça dolandırıcılık olduğunu anladım, rezervasyonu iptal ettiğimi ve gönderdiğim paranın iadesini istediğimi belirttim. Karşı taraf ise parayı hemen iade edemeyeceklerini, 3–5 gün içinde ödeme yapacaklarını söyledi ancak şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve artık aradığımda da telefonu açmıyorlar.

Bu süreçte toplam 17.300 TL ödemiş bulunuyorum. Ödemeleri banka kanalıyla yaptım ve dekontlar hâlâ elimde mevcut. IBAN bilgisi M** T** adına kayıtlıydı. 14 Şubat akşamı için 1 gecelik konaklama rezervasyonu yapmıştım ancak ortada ne bir tesis ne de bir hizmet var, sadece param alındı ve mağdur edildim.

Ödediğim toplam 17.300 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu hesapla/kişiyle ilgili gerekli araştırmaların yapılarak başkalarının da benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.