Lacivert Halının Pembeye Dönmesi Ve Sorumluluk Reddedilmesi

Diyarbakır Bulut Halı Yıkama’ya özel üretim D**** M**** halımı yıkamaya verdim. Halımın özellikle lacivert olan kısımları yıkama sonrası resmen pembeye dönmüş, dokusu ve rengi tamamen bozulmuş durumda. Halı şu an kullanılmayacak hale geldi. Halının güncel değeri yaklaşık 15.000 TL olmasına rağmen, halıyı bu hale getirmelerine karşın yıkama ücretini de ödedim.

Halıyı ağustos ayı içinde teslim ettim ve yaklaşık 40 gün sonra geri getirdiler. Teslimat esnasında oluşan zarar için herhangi bir sorumluluk kabul etmediler, halımı bırakıp gittiler. Telefonla aradığımda da halıyı bu hale kendilerinin getirmediğini söyleyip hatalarını kabul etmediler.

Firmadan, yaptıkları hatayı kabul ederek halımın ücretini iade etmelerini ya da aynı özellikte yeni bir halı almalarını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.