Boyner'de Dikişlerinden Su Gelen Botun İade Reddi

Sakarya Serdivan AVM Boyner mağazasından 11 Ocak 2026 tarihinde Bulldozer marka bir bot satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra normal kullanımda dikiş aralarından su aldığını fark ettim. Özellikle suyun dikiş kısımlarından girmesi, ürünün üretim hatalı olduğunu düşündürdü ve bu nedenle ürünü mağazaya geri götürdüm.

Ürün incelemeye alındıktan sonra tarafıma, botun üzerinde su geçirmez ibaresi bulunmadığı ve bu yüzden yağmurda ve karda su geçirebileceğinin öngörülmesi gerektiği şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak benim yaşadığım sorun, suyun tabandan değil özellikle dikiş aralarından girmesi ve bunun kullanıcı hatası değil, üretimle ilgili bir problem olmasıdır. Buna rağmen iade talebime ret cevabı verildi.

Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan, bu kadar kısa sürede dikişlerinden su alan bir botun arkasında durulmamasını hem marka adına hem de Boyner gibi bir firmaya yakıştıramadım. Ücret iadesinin yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.