Yanlış Beden Ve Renk Gönderildi, İade Kabul Edilmedi

Bulembutik.com üzerinden yaklaşık bir hafta önce ikili gömlek pantolon takım siparişi verdim, ürün bugün teslim edildi. Ancak bana gönderilen ürün hem yanlış beden hem de yanlış renkti.

Durumu fark eder etmez firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve ürünün yanlış gönderildiğini, para iadesi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen değişim ya da iade kabul etmediklerini, hatayı da kabul etmediklerini ifade ettiler. Yanlış ürün göndermelerine rağmen sorumluluk almayıp çözüm sunmamaları nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış gönderilen ürünüm için sipariş numarası 634495272 olan alışverişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.