to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Gelmedi Ve Telefonlar Kapalı, Sipariş İadesi Talebi
Bulem.com.tr üzerinden 26 Haziran tarihinde “Kozmo Danışmanlık” adı altında bir elbise siparişi verdim ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Sistemde siparişiniz alındı, gönderilecek şeklinde görünmesine rağmen günler geçmesine karşın ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün tarafıma ulaştırıldı. Sipariş numaram 288327’dir.
Bu süreçte firmayı telefonla aramama rağmen telefonlarının sürekli kapalı olması sebebiyle hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne siparişimle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de ödediğim ücretin karşılığını alabiliyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve iletişim kanallarının neden kapalı olduğuna dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
26.06.2026 tarihinde www.bulem.com.tr üzerinden peşin ödeme ile elbise siparişi verdim. 288327 numaralı bu siparişim uzun süre boyunca tarafıma teslim edilmedi ve ürün elime ulaşmadı.
03.07.2026 tarihinde firma benimle iletişime geçerek sipariş verdiğim elbisenin ellerinde olmadığını söyledi ve benden yeni bir elbise seçmemi istediler. O sırada internet erişimim olmadığı için daha sonra bakacağımı, ardından da ücret iadesi talep etmeye karar verdiğimi belirttim. Ancak bu görüşmeden sonra firmayı aradığımda telefonlara bakan olmadı, hat sürekli meşgule düşmeye başladı.
Ürünümü göndermedikleri ve ulaşamadığım için, ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bu siteden alışveriş yapmayı düşünenlerin de dikkatli olmasını istiyorum.
