Kahverengi Takım Yerine Krem Rengi Ürün Gönderildi, Telefonla İrtibat Sağlanamıyor

Bulem Butik sayfasından kahverengi püsküllü takım sipariş verdim, ancak bugün elime krem rengi bir takım ulaştı. Kargo üzerindeki kağıtta da “kahverengi püsküllü takım” yazmasına rağmen paketten çıkan ürün sipariş ettiğimle tamamen farklı renkteydi.

Yaşadığım bu hata sonrasında sayfada paylaşılan telefon numarasını aradım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Şu anda muhatap olabildiğim, durumu anlatabildiğim kimse olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimi verdiğim kahverengi püsküllü takımın en kısa sürede doğru şekilde tarafıma gönderilmesini, yanlış gelen ürünün ise sorunsuz bir şekilde geri alınmasını talep ediyorum.