İzin Almadan Gönderilen Kargolar Ve İptal Talebine Cevap Verilmemesi

Bulem Butik hakkında şikayetçiyim. Bu firmadan hiçbir şekilde hesap açmadığım ve sipariş vermediğim halde, adıma kargo gönderiliyor. Gelen kargoların içinde ne olduğunu da bilmiyorum, ürün içeriğiyle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi. Bu durumu ilk kez yaşıyorum, daha önce bu firmayla hiçbir alışverişim olmadı.

Yaklaşık 2–3 gün önce WhatsApp üzerinden kendilerine yazıp kargoyu istemediğimi ve iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. İptal talebimi kargo çıkmadan önce iletmeme rağmen bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece “Tamam” diye dönüş yapıldı ve asıl geri dönüşü kargo çıktıktan sonra yaptılar. Buna rağmen iptal talebime uymadan yine kargo çıkardılar. Üstelik bu kargolar kapıda ödemeli olarak gönderiliyor ve ben bu ürünleri talep etmediğim için kesinlikle teslim almak istemiyorum.

Ev adresime, talebim ve onayım olmadan, iptal istememe rağmen ısrarla kapıda ödemeli kargo gönderilmesinden rahatsızım. Adresimin bu şekilde izinsiz kullanılması ve istemediğim ürünler için kapıda ödeme talep edilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.

İptal talebime rağmen gönderilen bu siparişlerin iptal edilmesini, adıma ve adresime bu firmadan tekrar kargo gönderilmemesini ve iletişim bilgilerimin sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.