to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Üzerinden Aldığım Hatalı Ürünler İçin Kargo Ücreti Talep Eden Bulem Butik
Instagram üzerinden Bulem Butik’ten ikili takım satın aldım. Pazartesi günü verdiğim sipariş ertesi gün teslim edildi. Ancak gelen ürünlerin birinin rengi, diğerinin ise bedeni istediğimden tamamen farklıydı. Aldığım iki takımdan biri normal kumaşken, diğeri naylon bir üründü ve bu durum siparişte belirtilenle kesinlikle uyuşmuyor.
Sorunu fark edince hemen Instagram üzerinden butik ile yazışarak durumu anlattım. Ürünlerdeki renk, beden ve kumaş farklılığını açıkça belirtmeme rağmen çoğu mesajıma uzun süre geri dönüş yapılmadı, ilgisiz davranıldı ve sonunda bana yardımcı olacak kimse olmadığını, iade veya değişim için benden 250 TL gidiş geliş kargo ücreti talep ettiklerini söylediler. Ürünler zaten hatalı ve ayıplı olduğu için bu ücreti ödemeyi kabul etmedim.
Bu alışveriş için toplam 3.275 TL ödedim ve hem gelen ürünlerden hem de firmanın sorun karşısındaki ilgisiz ve sorumsuz tavrından dolayı mağdur oldum. Hatalı ve ayıplı ürünler için benden ekstra kargo ücreti istenmeden iade veya değişim işlemlerimin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
