to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım Buharkeyf sitesinden 06.02.2026–10.02.2026 tarihleri arasında Nasty Bolt 50k ürünleri için toplam yaklaşık 2.300 TL tutarında sipariş verdim. İlk başta sitede stok görünüyordu ancak daha sonra benimle iletişime geçilerek ellerinde stok kalmadığı, aromayı değiştirmem gerektiği söylendi ve ben de buna rağmen talep ettikleri şekilde aromayı değiştirdim.
Ardından ertesi gün bu kez WhatsApp üzerinden “elimizde hiç kalmamış” denilerek siparişim tekrar iptal edildi. Eğer ürün stokta yoksa dört gün boyunca müşterinin bu şekilde oyalanmasını doğru bulmuyorum. 730870 ve 731249 numaralı siparişlerim defalarca iptal edildi, buna rağmen stok bilgisi doğru düzgün güncellenmedi.
WhatsApp dışındaki kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir geri dönüş alamadım. Yıllardır tercih ettiğim bir siteydi, olumsuz yorumlara rağmen güvenmeye devam ediyordum ancak yaşadığım bu süreçten sonra şikayetlerde yazanların haksız olmadığını görüyorum. Siparişlerimin neden bu şekilde iptal edildiğinin açıklanmasını ve müşterilerin stok durumu konusunda yanıltılmadan, oyalamadan bilgilendirilmesini talep ediyorum.
04/03 tarihinde Buharkeyf ten bir sipariş verdim. Havale işlemini yaptım ve sisteme kargolandı olarak düştü. 2 gün sonra gelen giden olmayınca WhatsApp destek hattı üzerinden ulaştım ve bana ürünün stokta kalmadığını ve 'tam da size haber veriyorduk' şeklinde saçma sapan bir gerekçeyle ürünü kargola...
16.01.2026 Cuma günü Buharkeyf internet sitesinden kapıda ödeme seçeneği ile elektronik sigara siparişi verdim. Sipariş numaram 727255. Aradan günler ...
Yorumlar