Brs Consept Üretim Hatası Olan Sandalye Değişim Talebi Ve Şirketin Sorumluluğu Reddetmesi

Brs Consept firmasından Instagram üzerinden İstanbul’da toplam 8 adet sandalye satın aldım. Ancak sandalyelerden birinde ölçü hatası olduğunu fark ettim, diğer sandalyelerle aynı ölçüde değil ve takımın bütünlüğünü bozuyor.

Durumu firmaya ilettiğimde, açıkça üretimden kaynaklı bir problem olmasına rağmen sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip sorumluluğu kabul etmediler. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hatalı olan sandalyenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını, takımın eksiksiz ve ölçüleri doğru şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.