Ücret İadesi Talebimin Sürekli Oyalama Ve Yanıtsız Kalması

Antalya Konyaaltı’ndaki British Town İngilizce kursuna geçen sene Kasım ayında çocuğumu kayıt ettirdim. Kayıt sırasında, çocuğum seviyesine göre gereken süre boyunca, gerekirse 3–4 sene bile sürse sorun olmayacağı, önemli olanın öğrenmesi olduğu söylendi. Bu doğrultuda yaklaşık 60.000 TL ödemeyi birkaç taksit halinde yaptım.

Çocuğum kursta yalnızca 2 derse katıldı ve sonrasında devam etmek istemedi. Ben de hem çocuğumun gelmediğini hem de şehir değiştireceğimizi belirterek, ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Bu süreçte kurumu 4 kez telefonla aradım, 3 kez de bizzat Konyaaltı şubesine giderek durumu anlattım.

Her seferinde yetkili kişiye bilgi verileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve ücret iadem de yapılmadı. Talebim net olmasına rağmen sürekli oyalandım ve kendi paramın adeta dilencisi durumuna düşürüldüm.

Çocuğumun yalnızca 2 derse katılmış olması, sonrasında devam etmemesi ve ayrıca taşınacak olmamız da ortadayken, ödediğim tutarın kullanılmayan kısmının iade edilmesini veya hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini istiyorum.