to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Yatırdığım 500 TL Hesaba Yansımıyor
Bovbet bahis sitesine dün kredi kartımla 500 TL tutarında para yatırdım. Bankam işlemi onayladı ve tutarın kartımdan çekildiğini açıkça gösteriyor olmasına rağmen, bu para hesabıma yansıtılmıyor ve işlem sonuçlandırılmıyor.
Durumu defalarca canlı destek ve müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde yalnızca “bize yansımadı” şeklinde cevap veriliyor, ancak bankamla görüştüğümde işlemin başarılı olduğu ve paranın karşı tarafa geçtiği söyleniyor. Yani iki taraf arasında bırakılmış durumdayım ve mağdur ediliyorum.
Yatırdığım 500 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini ya da eksiksiz şekilde üyelik hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bovbet olarak lisanslı ve global çapta hizmet veren bir şirketiz; tüm yatırım ve bakiye yansıtma süreçlerimiz uluslararası ödeme altyapıları ve finansal güvenlik protokolleri doğrultusunda, şeffaflık ilkesiyle yürütülmektedir. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ilgili finans birimimiz tarafından işlem kayıtları ve ödeme altyapısı üzerinden detaylı şekilde incelenmiştir. Kredi kartı ile gerçekleştirilen yatırımlarda, bankadan tutarın düşmesi işlemin anında tamamlandığı anlamına gelmemekte olup, ödeme sağlayıcı onayı ve sistemsel doğrulama süreçleri tamamlandıktan sonra bakiye yansıtma işlemi gerçekleşmektedir. Bu süreç bankalar ve aracı ödeme servisleri arasında zaman zaman gecikmeli ilerleyebilmektedir. Yapılan kontrollerde ilgili işlemin ödeme sağlayıcı doğrulama sürecinde olduğu görülmüş olup, tutarın kaybolması veya kullanıcı aleyhine bir durum söz konusu değildir. İşlem onay süreci tamamlandığında tutar otomatik olarak bakiyenize yansıtılacak veya işlem bankanız tarafından iade sürecine alınacaktır. Bu süreç tamamen ödeme altyapısı prosedürleri doğrultusunda ilerlemektedir. Bovbet olarak tüm finansal işlemleri güvenli ve denetlenebilir şekilde yürüttüğümüzü belirtir; anlayışınız için teşekkür eder, bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Bovbet Destek Ekibi
