to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdaki 22.000 TL Gerekçesiz Silindi, Açıklama Yapılmıyor!
27.09.2025 tarihinde Bovbet web sitesi üzerinden para çekme talebinde bulundum. Hesabımda bulunan 22.000 TL tutarındaki kendi bakiyem hiçbir gerekçe gösterilmeden silindi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir açıklama alamadım ve yanıltıcı bilgilerle karşılaştım.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan dolayı büyük mağduriyet yaşadım. İşlemlerime dair dekontlarım elimde mevcut. Silinen bakiyemin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Eklediğim görsele Bonus muhabbeti yapılmış fakat hiçbir şekilde Bonus kullanmadım
Sayın Ege B., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Tarafımızdan yapılan kontrollerde, 05.10.2024 tarihinde saat 11:44’te üyeliğinizi oluşturduğunuz ve üyelik işlemi sırasında sitemizin Kullanıcı Sözleşmesi’ni onayladığınız görülmektedir. Ayrıca, 27.09.2025 tarihinde saat 18:53:35’te %100 hoş geldin bonusumuzu aktif ettiğiniz kayıtlarımızda mevcuttur. Bu bonusa ait şartlar arasında: Minimum 3’lü kombine kupon yapılması, Her seçimin en az 1.80 oranında olması, Aynı maça yapılan bahislerin geçersiz sayılacağı gibi kurallar açıkça belirtilmiştir. Dilerseniz, bu kuralları Promosyonlar sayfamızdan detaylı şekilde inceleyebilirsiniz. Ek olarak belirtmek isteriz ki, Bovbet, global çapta hizmet veren ve BetConstruct altyapısı ile yasal olarak faaliyet gösteren uluslararası bir platformdur. Tarafımızca herhangi bir kural dışı uygulama yapılmamıştır. Yaptığınız bahis işlemlerinde, promosyon kurallarına aykırı şekilde kazanç elde ettiğiniz ve ardından bonustan manuel olarak iptal ettiginiz sistem kayıtlarımızda açıkça görülmektedir. Siz değerli kullanıcılarımızdan ricamız, promosyonlardan faydalanmadan önce ilgili şart ve kuralları dikkatlice inceleyerek işlemlerinizi gerçekleştirmenizdir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Bovbet Destek Ekibi
Bonusu kullanmadan iptal ettim. İptal ettiğim Bonus a mı kural kattınız. Geçin bu bahaneleri benim 22k bakiyemi ekleyin.
Ne de iptal ettin derseniz bonusu kullandırtmadınız çünkü
Geri dönüşünüz için teşekkür ederiz. Öncelikle, Şikayetvar platformunun yasal bir mecra olduğunu ve kullanıcıların deneyimlerini belgeleyerek paylaştığı bir alan olduğunu hatırlatmak isteriz. Bu doğrultuda, tarafımızdan yapılan tüm işlemler kayıt altındadır ve şeffaf bir şekilde yürütülmektedir. Tarafınıza tanımlanan kampanyaya ilişkin olarak belirtmek isteriz ki; söz konusu güne özel bonus, sitemizde otomatik olarak sunulan bir promosyon olmayıp, yalnızca kullanıcı talebi üzerine manuel olarak tanımlanan bir kampanyadır. Bu bonusa ait kural ve şartlar, sitemizde açık şekilde belirtilmiş olup, tüm kullanıcılarımız gibi sizin de bu kuralları kabul ettiğiniz sistem kayıtlarımızda mevcuttur. İlgili promosyondan elde edilen kazancın geçerli olabilmesi için, öncelikle yatırım yaptığınız tutarın kullanılmadan önce bonusun iptal edilmesi gerekmekteydi. Ancak bu şart yerine getirilmediğinden dolayı, kural ihlali kapsamında bonus kazancınız iptal edilmiştir. Ek olarak, bu işlemler sonrasında yapmış olduğunuz bahislerde kayıplar yaşadığınız ve bu doğrultuda kayıp bonusu kullandığınız da sistem kayıtlarımızda açıkça görülmektedir. Tüm bu bilgiler doğrultusunda, Bovbet olarak herhangi bir hata ya da kural dışı işlem tarafımızca gerçekleştirilmemiştir. Siz değerli üyemizden ricamız, promosyonlara katılım sağlamadan önce ilgili kural ve şartları dikkatlice incelemeniz ve işlemlerinizi bu doğrultuda gerçekleştirmenizdir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bovbet Destek Ekibi
