Bovbet'te Maç Sonuçlarının Saatlerce Açıklanmaması Mağduriyet Yaratıyor

Sayın Zeliha S., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bovbet olarak lisanslı ve global çapta hizmet veren bir şirketiz; tüm maç sonuçlandırma ve promosyon süreçlerimiz ilan edilen şart–koşullar ve pazar (market) kuralları çerçevesinde, şeffaflık ilkesiyle yürütülmektedir. Belirtmiş olduğunuz karşılaşma ile ilgili kuponunuz, ilgili lig ve organizasyonun resmî veri sağlayıcıları üzerinden sonuçların tarafımıza iletilmesi sonrasında sonuçlandırılmaktadır. Bazı liglerde: VAR incelemeleri, Hakem raporlarının geç onaylanması, Resmî istatistik sağlayıcılarından gelen ek kontrol süreçleri gibi nedenlerle, maç bitmiş görünse bile sonuçlar risk ve trading ekipleri tarafından ek kontrole tabi tutulabilmektedir. Bu durum, hem siz değerli kullanıcılarımızın hem de platformumuzun güvenliği için zorunlu bir prosedürdür. Yapılan inceleme sonucunda, ilgili maçın verileri tarafımıza ulaştıktan sonra kuponunuz kurallar çerçevesinde sonuçlandırılmış ve hesap bakiyeniz güncellenmiştir. Şu an itibarıyla bekleyen herhangi bir sonuçlandırma işleminiz bulunmamaktadır. İlerleyen dönemlerde benzer bir durumda, kupon numaranız ile birlikte canlı destek hattımıza ulaşmanız hâlinde, anlık olarak detaylı kontrol sağlanacaktır. Bovbet ailesi olarak, anlayışınız için teşekkür eder; bol şans ve keyifli oyunlar dileriz.