Komisyon İndirimi Uygulanmayınca 54 Bin TL Cezayla Karşılaşan Müşteri

Borusan Next Samandıra’daki canlı araç ihalesine, Cupra Leon vs Line model araç için 06.03.2026 tarihinde katıldım. Teklifimi verirken, platformda hem “ilk alıma özel sabit kampanya” olarak belirtilen, hem de sistem içinde sürekli gördüğümüz duyurularda yer alan yüzde 50 komisyon indiriminin geçerli olacağını varsayarak fiyatlandırma yaptım. Ancak araç faturası yansıtıldığında, komisyon bedelinin yüzde 50 indirimli uygulanmadığını gördüm.

Bu durumu bildirmek ve düzeltme talep etmek için müşteri temsilcisine iki gün boyunca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. İki gün boyunca kimseye ulaşamayınca bu belirsizlik nedeniyle alımdan vazgeçmek zorunda kaldım. Araç iptali durumunda bana 54.000 TL tutarında cezai bedel yansıtılacağı, bu bedeli ödemezsem bir daha ihalelere katılamayacağım şeklinde çok keskin ve katı ifadelerle yaklaşımda bulunuldu ve yetkili birine de ulaşamayacağım söylendi.

Komisyon indirimine güvenerek teklif verdiğim ve sonrasında hem indirim uygulanmadığı hem de günlerce kimseye ulaşamadığım için bu süreçte mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle tarafıma yansıtılmak istenen 54.000 TL’lik cezai bedelin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.