to read complaints and reviews, or file yours.Bonfilet Kıymada Yaşadığım Memnuniyetsizlik!
Bu akşam Balıkesir Edremit Novada AVM deki file mağazasından 500 gr kuzu-dana kıyma aldım. Sulu köfte yapmak istedim. Yoğurdum ve kıyma elimde eridi. İçine biraz un da ilave etmeme rağmen videodaki gibi bir kıvam aldı. Nasıl bir kıyma olduğunu anlayamadım. Yemeğimi yapamadım. Param da emeğim de çöp oldu. Acil kontrol edilerek tarafıma dönüş yapılmasını beklemekteyim
Değerli Müşterimiz, Öncelikle sizlerden gelen her eleştiri ve görüşün kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu bildirmek isteriz. Sizlere daha hızlı dönüş sağlayabilmemiz için ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi; • Sosyal medya platformları üzerinden (İnstagram ve Facebook “bonfiletonline”) bizlere iletebilirsiniz. Bildiriminiz ilgili departmanımıza aktarılmıştır. Konuyla ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Bonfilet Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile görüşme sağlanmıştır. Öncelikle görüşlerini bizimle paylaştığı için kendisine teşekkür edilmiş, her eleştiri ve görüşün kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunun bilincinde olduğumuz bilgisi paylaşılmıştır. Şikâyete konu olan ürünün şahit numunesi incelenmiş ancak benzer bir sorun olmadığı tespit edilmiştir. Ürünün taşınması esnasında soğuk zincirin kırılması, markette farklı reyona konulması, market rampalarında dış alanda bekletilmesi, market dolap kapaklarının sıkça açılması ve/veya açık bırakılması ya da ambalajında oluşabilecek en küçük bir hasar ya da vakum atması gibi faktörler ürünün bozulmasına ve sulanmasına neden olabilmektedir. Her bir müşterimizin mutlak memnuniyeti için çalışmalarımız aralıksız olarak devam etmektedir. Üretimimizi kalite güvence prensiplerimiz gereği yüksek düzeyde denetim ve kontroller altında gerçekleştiriyoruz. Bu doğrultuda çözüm odaklı olarak müşterimiz ile iletişime geçilmiştir. Bonfilet Müşteri Hizmetleri
A101 den aldığım bonfilet marka hamburger köftesi tam bir hayal kırıklığı olduğu gibi hayvansal yağ kokusu var hiç et gibi değil yiyemedim umarım sağlığa zararlı içerik kullanılmamıştır bu deneyimden sonra bu marka ya güvenemem daha