to read complaints and reviews, or file yours.Ağır Koku Nedeniyle Kıyma Ürününde Tüketilemez Durum Ve İade Talebi
13 Ağustos akşamı Samsun’daki File Market’ten Bonfilet marka, son tüketim tarihi 20.08.2026 olan dana-kuzu kıyma ürününü aldım. Ürünü paketi açtıktan sonra bir kısmını kullandım, ancak üründen gelen ağır koku nedeniyle devamını tüketemedim, kokudan dolayı midem bulandı ve güvenle kullanamadım.
Son tüketim tarihine günler olmasına rağmen üründe bu şekilde rahatsız edici bir koku olması bu markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması ve ücret iadesi sürecinin bir an önce başlatılması konusunda yardımcı olmanızı rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Taşıma ve saklama koşullarının uygun olmaması durumunda üründe koku oluşabilmektedir. Konunun detaylı olarak incelenebilmesi için sizden gelecek bilgiler bizim için önem taşımaktadır. Konuyla ilgili inceleme yapabilmemiz adına müşteri destek hattımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Bonfilet Müşteri Hizmetleri Ekibi
