İzinsiz Saç Boyası Uygulaması Ve Kuaförün Müşteriyi Suçlaması

Kocaeli’deki Yılmaz Boncuk Kuaför’e yaklaşık üç gün önce saat 16:30’da kaş alımı için randevulu olarak gittim ve bu işlem için 600 TL ödeme yaptım. Ben sadece kaş için gitmişken, “test paketi atacağız” diyerek saçımda kimsenin görmeyeceğini söyledikleri bir bölgeye boya uyguladılar. Saçımın arka kısmına, benim göremeyeceğim bir alana bu şekilde boya sürülmesi benim iznim dışında ve habersizce yapılmış bir işlemdir.

Dışarı çıktığımda saçımın arkasında bu boyayı görünce büyük bir hayal kırıklığı ve utanç yaşadım. Kuaföre durumu ilettiğimde ise bırakın özür dilemeyi, suçu bana yüklemeye çalıştılar ve üslupları da dalga geçer tarzdaydı. “Test paketi” diyerek yapılan bu uygulamanın asla normal bir deneme işlemi olmadığını, benim iznim olmadan görünür bir değişiklik yapıldığını düşünüyorum.

İnsana değer vermeyen, hata yaptığında özür bile dilemeyip müşteriyi suçlayan bu tavırdan dolayı çok rahatsız oldum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve bu işletmenin müşterilere karşı davranışları konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.