Bolero Çorap Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmeti Cevap Vermiyor

30.07.2026 tarihinde saat 08:24 civarında Bolero Çorap firmasının kendi internet sitesinden 5.124 TL tutarında çorap siparişi verdim. Sipariş numaram bir145JG8613W, kargo firması Ticimax Kargo – Hepsijet ve takip numaram tx640996104199 olarak görünüyor.

Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla görüştüğümde gönderinin henüz işleme alınmadığını ve yola çıkmadığını öğrendim. Yani ürünlerim daha kargo aşamasına bile geçmemiş durumda.

Firma müşteri hizmetleri telefon numarasını aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı. Hem yüksek tutarlı bir alışveriş yaptım hem de ne ürünlerime ulaşıyorum ne de firmadan bir bilgilendirme alabiliyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, gönderimin hızlıca tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim bedelin iadesini istiyorum.