Bohça AVM'de Satın Alınan TV Ünitesinin Şömine Ve Ses Sistemi Arızalandı, Servis Gönderilmedi

Bursa Osmangazi’de bulunan Bohça AVM’den yaklaşık 1 yıl önce bir TV ünitesi satın aldım. Ünitenin üzerinde bulunan şömine ve ses sistemi ürünü aldıktan kısa süre sonra arızalandı ve çalışmamaya başladı.

Arızayı fark ettikten sonra ürünü satın aldığım Bohça AVM ile iletişime geçerek durumu bildirdim. Bana evime teknik servis gönderileceği ve ürünün tamir edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Bunun üzerine toplamda 3 kez daha başvuru yapmama rağmen her seferinde sadece “servis gönderilecek” denilerek oyalanıp yine servis gönderilmedi.

Satın aldığım ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve defalarca başvurmama rağmen sorunun çözüme kavuşturulmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ürünün üzerindeki şömine ve ses sisteminin en kısa sürede tamir edilmesini veya gereken işlem yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.