Fiyat Düşüşü Sonrası İade Ve Hediye Çeki Talebinin Cevapsız Kalması

Trendyol üzerinden, satıcısı boa Ayakkabı olan ve teslimat numarası 10364642774 olan ayakkabı siparişimi verdikten kısa süre sonra ürünün fiyatı düştü. Uzun süre boyunca (yaklaşık 15 gün) fiyatın benim ödediğim tutarın oldukça altında, sürekli düşük seyrettiğini gördüm.

Kredi/banka kartı ile ödeme yaptığım bu alışverişte, aradaki yaklaşık 100–150 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep etmeme rağmen bu fark ne nakit olarak iade edildi ne de bana bir hediye çeki ya da indirim kuponu tanımlandı.

Trendyol uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmayı denedim ancak temsilciye ulaşamadım. Ardından satıcı boa Ayakkabıcılık ile görüştüğümde ise ne fiyat farkı iadesi ne de hediye çeki verebileceklerini, bu konuda herhangi bir sorumlulukları olmadığını söylediler.

Ben, sipariş verdikten sonra kısa süre içinde bu kadar ciddi bir fiyat düşüşü yaşanmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde jest yapılmamasını adil bulmuyorum. Aradaki fiyat farkının kredi/banka kartıma iade edilmesini veya en azından aynı tutarda hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.